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よくあるご質問(FAQ)

Open Icecat - コンテンツの統合データベース

データを標準化

複数の言語をサポート

クロスセールス/アップセールス

マルチメディア

マーケットデータ分析

セールスリードの創出 (Hatch(旧Iceleads))

Open Icecat - コンテンツの統合データベース

1. 自分たちの製品情報を、どのような方法でIcecatデータベースに投入することができますか?

Icecatデータベースいメーカーの製品情報を追加/記載するには2つの方法があります。
  • マニュアルインポート:製品データシートはIcecatによってマニュアル投入されます。元のデータフォーマットは、Icecatが必要なデータを入手できる形式であればすべて(Excel/Word/PDF/Webサイトリンクなど)対応可能です。
    (製品情報数が500以下である場合は、こちらの方法をお勧めします。)
  • 自動インポート:メーカーCMSとIcecat CMS間でXMLインターフェースを介して自動的に、入手可能な製品データをすべて自動でインポートします。

2. メーカーが直接Icecatデータシートにアクセスし、変更や追加情報を加えることはできますか?

Yes, only participating manufacturers receive a secured login for the Icecat PIM (Product Information Management system). This allows manufacturer to add and/or change the data of their own products. An editor manual will be provided.

3. メーカーはどのようにしてデータシートをチェックしているのですか?

Icecatに参加されているメーカーの皆さまには、Icecatデータベース上で製品情報に新たに加わったり変更があった場合、自動的にメールで通知します。メールには加わった製品情報へのダイレクトリンクがありますので、記載された商品情報を確認/変更/承認することができます。

4. メーカーとしては、商標権の関係により自分たちの製品イメージをIcecatに使わせたくありません。どうすれば対処できますか?

米国では、Fair Use clauseが適用されます。但し法規制は国ごとに異なります。国によっては、リセーラーを選択/制限することは独占禁止法などに基づき規制を受ける可能性もありますのでご注意ください。
http://www.copyright.gov/fls/fl102.html
Fair Useとは、主に以下のように解釈されます(以下英文)。
- The commercial value of an image is Zero (0 euro) as manufacturers are not publishers
- The commercial intention is to promote the products depicted
- Manufacturers publish their pictures in a public domain where they are freely downloadable
- Our re-use of the product images (to promote manufacturer’s products) is to be considered Fair Use.

5. 新商品が発表された後、製品情報がアップロードされるまでにはどのくらい時間がかかりますか?

マニュアル設定をお使いの場合:1営業日内
自動インポートをお使いの場合:メーカーがXMLフィードに情報を更新したらすぐ

6. わたしのブランドはまだOpen Icecatに参加していませんが、製品情報が www.icecat.bizで公開されているようです。わたしの製品はOpen Icecatで公開されているのですか?

いいえ。御社が販売チャネルユーザである場合、あなたご提供された製品情報は、Icecatデータベースには格納されますが、Open Icecat(無料)のみご利用されているチャネルパートナー様(数万社)には公開されません。Full Icecat(有料)をご利用されているチャネルパートナー様(数百社)は、すべての製品情報にアクセスできます。 また、御社がメーカーである場合、Icecatにスポンサーとしてご参加して頂ければ、御社の製品情報は自動的に、数万に及ぶすべてのOpen Icecatユーザーに公開されます。 より詳しくは、Icecatアカウントマネージャーまで遠慮なくお問い合わせください。

7. Open Icecatにある製品情報から、販売チャネルの情報を削除することは可能ですか?

はい。Open Icecatに参加するだけで、メーカーは簡単に製品データにアクセスできる販売チャネルを、Webショップレベルでマネジメントすることができます。

8. 生産終了した製品のデータシートは、Icecatデータベースから削除されますか?

いいえ。Icecatはチャネルパートナー様の製品ポートフォリオを管理するわけではありません。チャネルパートナー様は日々、選択した販売代理店などからデータパックをインポートします。これは、販売代理店による製品ポートフォリオ(アーティクルコード)/アーティクルコードごとの在庫情報および購買価格情報を含み、チャネルパートナー様のポートフォリオを確定します。その情報に基づいて、チャネルパートナー様はご自身のWebショップに使いたいIcecatデータシートをインポートすることになります。 これはつまり、例えば既に生産終了している製品の場合、販売代理店はその製品の製品コードをデータパックに含めなくなるので、チャネルパートナー様はこの製品コードを自分のポートフォリオにインポートすることができなくなるので、その結果Icecatデータシートもインポートしない、という流れになります。

9. 既に提供されていない製品が、まだチャネルパートナー様のオファーに残っているようです。どのように対処すればよいですか?

このような場合は、販売代理店がまだ在庫を有していることが考えられます。完全に在庫がなくならない限り、ポートフォリオにその製品情報を含めることは可能です。もしくは、販売代理店がポートフォリオからあえて製品情報を削除しない設定をしている可能性もあります。この場合、メーカーは販売代理店に注意喚起をする必要があります。

10. 生産を終了した製品を提供している代理店を確認する方法は?

Participating manufacturers in Open Icecat have access to the Icecat PIM (Product Information Management system). Via the Icecat PIM, manufacturers can select the EOL article code and directly see which distributors are still offering the EOL products.

11. Icecatを使うと、新しいマーケットや国への参入が簡単になりますか?

はい。Icecatは世界中の数万ものチャネルパートナー様にご利用頂いています。このプラットフォームに製品情報を公開すれば、オンライン上のブランド認知度の向上が期待できます。また、新たなWebショップや販売代理店を開拓することも可能です。Icecatは、スポンサー企業様のマーケティング/セールス活動に貢献します。

12. Iceccatがチャネルパートナー様に価格情報を配布することはありますか?

いいえ。Icecatがチャネルパートナー様に価格の情報をご提供することはありません。Icecatの目的は、製品の仕様に関するできる限り多くのデータをご提供することです。価格の情報は、メーカーもしくは販売代理店の皆さまから直接チャネルパートナー様にお渡し頂きます。

13. サイトwww.icecat.biz上で価格情報が見つかりました。これはなぜですか?

www.icecat.bizは、価格比較サイトとしてもご活用頂けます。表示されている価格はすべてチャネルパートナー様がアップロードしたものです。Icecatは、価格に関する仲介は一切行っておりません。すべての価格は、Icecatではなく販売代理店が直接設定し、Icecatサイトに無料でアップロードしております。Icecat.bizの価格比較サイトは、エンドユーザー様だけではなく販売チャネル側も完全に無料でお使い頂けます。

データを標準化

1. 色々な種類のデータ構造がありますが、Icecatはどの基準に準拠していますか?

Icecatのデータは、UNSPCのカテゴリーに準拠して分類設定されています。すべての機能及び値はこのデータ構造に従って格納されているので、メーカー側も販売チャネル側も簡単にデータを探索することができます。

2. Icecatは、メーカーの製品仕様のオリジナル版も、標準化データシートと一緒に配信しますか?

はい。Icecatはメーカーから入手したオリジナルデータも配信するので、チャネルパートナー様がそのデータをインポート/アップロードすることも可能です。これは他のコンテンツプロバイダーではあまりサポートしていない、Icecat独自の特徴です。

3. メーカーですが、www.icecat.bizに表示されていない製品を取り扱っています。Icecatで新しい製品カテゴリーをサポートすることはできますか?

いいえ。Icecatのデータモデルはフレクシブルなので、複数のビジネスセグメントで展開できます。詳しくはIcecat担当にお問い合わせください。

複数の言語をサポート

1. 製品のアピール文について、英語から他の言語への翻訳をIcecatにお願いすることはできますか?

Icecatには、簡単なアピール文の翻訳チェックに対応できるネイティブスピーカーがいます。Icecat担当者まで詳細お問い合わせください。

2. スポンサーとしてOpen Icecatに参加した場合、製品の情報は自動的に33言語に翻訳されますか?

すべての情報ではありません。仕様に関する情報(機能名や値など)のみ自動で、サポートしている30以上の言語に翻訳します。製品のアピール(自由記載)については、契約に記載されている言語もしくはメーカーが提供する言語のみで記載されます。

3. 新たな言語でデータシートを追加したいのですが、どうすれば良いですが?

いいえ。現在のご契約への添付/追記という形で対応可能です。

クロスセールス/アップセールス

1. メーカーはどのようにして、最適なクロスセールス商品を知らせていますか?

クロスセールスを設定するために、使いやすいテンプレートをご用意しております。記入頂いたクロスセールステンプレートをIcecatに送信して頂ければ、自動的に情報がデータベースに登録されます。情報が実際に表示される前に、情報がロジカルで正しいか、必ず最終チェックをすることができます。

2. メーカーがクロスセールスのリストを更新する場合、回数に制限はありますか?

クロスセールスのリストを更新する頻度に制限はございません。一般的にメーカーの皆さまは、だいたい四半期ごとにリストを更新しているようです。

3. 幾つかの関連商品を含むセレクターを作成しました(例:Kingston Memoryセレクター)が、この関連をIcecatデータベースにそのまま統合することはできますか?

はい。Icecatは、データベースに関連商品が格納され次第すぐにメーカーにもご連絡しています。これは、メーカーにとっては、オンライン上の認知度が今後向上することを意味します。さらに効果を確認したい場合は、Icecatまでお気軽にお問い合わせください。

4. どこからクロスセールス情報を記入するテンプレートを入手できますか?

Icecatの担当までお問い合わせください。

マルチメディア

1. Icecatは、製品ビデオやアニメ、3D/360度ツアーなどを作成しますか?

いいえ。リッチメディアはメーカーによって提供されています。

2. Icecatデータシートは、1つの製品に対して複数の言語の製品ビデオも含むことができますか?

はい。Icecatでは、複数言語による製品ビデオも対応可能です。ビデオの配信方法は、URL/XMLどちらの形式のデータシートをお使いかで異なります。URLユーザーは、ご自身で選択したデータシートの言語のビデオを入手/閲覧できます。XMLユーザーは、つかいたい言語のカタログデータから、入手したいビデオへのリンクを確認できます。

3. Icecatでは、どのビデオフォーマットがサポートされますか?

いいえ、データシート内に情報を追加したり、リンクを加えたりする回数に制限はございません。但し、ビデオのような特定のコンテンツについては、ダウンロード数(ダウンロードする際のコスト)に制限があります。

マーケットデータ分析

1. 購買動向(ダウンロード)に関するレポートが作成される頻度は?

ダウンロードレポートは、毎月1日に自動的に送付されます。こちらには前月の情報が記載されています。毎週、 もしくは四半期に1度の送付に変更することも可能です。Icecatアカウントマネージャーにお申し付けください。

2. 競合他社も、私のブランドに関するダウンロード数を入手できますか?

はい。インターネットはオープンです。競合他社を含むすべての方があなたのブランドの情報を入手できます。Icecatサイトの「スポンサー」ページを見れば、Open Icecatに参加しているブランドがすべてご確認できます。

3. 競合他社には製品/ブランドに関するレポートを渡さない設定をすることはできますか?

いいえ。インターネットはオープンメディアです。

4. 独自のダウンロードレポートを入手するのは可能ですか?

はい。Icecatの担当のものにお問い合わせください。

5. 自分たちの製品情報にアクセスしているユーザーのリストを入手できますか?

はい、Icecatはブランド/国/地域ごとのユーザーレポートを提供できます。

セールスリードの創出 (Hatch(旧Iceleads))

1. Hatch (Iceleads)が有益である理由は?

セールスリードを確実にセールスにつなげ、収入アップを図ります。

2. Hatch (Iceleads)を利用する場合、リテーラー(チャネルパートナー)側の費用はかかりますか?

リテーラー様は、完全に無料でOpen Icecatに参加できます。

3. 懇意にしているビジネスパートナーを登録することはできますか?

はい。Hatch (Iceleads)はご要望のパートナーと接続します。

4. リテーラー(チャネルパートナー)側からのオファーをリストするために、なぜHatch (Iceleads)が必要となるのですか?

Hatch(旧Iceleads)は数千ものリテーラーと接続し製品フィードを受け取っています。したがって、御社のポートフォリオを世界規模でカバーできます。

5. 表示されるリセーラー情報をマネジメントできますか?

はい。コントロールパネルを使って各国のパートナー様リストをマネジメントすることができます。